سياسة الخصوصية
1. تمهيد
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي سيتم جمعها وما الغرض من عملية الجمع وآلية وطريقة الجمع ووسيلة الحفظ وكيفية معالجتها وإتلافها وحقوق صاحب البيانات وكيفية ممارستها، وطريقة التواصل مع الشركة.
"Hawyia Units" وهي علامة تجارية مملوكة لشركة هوية للمزادات شركة مؤسسة في المملكة العربية السعودية (يشار إليها فيما بعد بالشركة) ونشاطها في تقديم الخدمات العقارية وإقامة المزادات العقارية والشركة تلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات واستخدامها وفق الأنظمة المعنية وبما يتوافق مع هذه السياسة.
بموافقتك واستخدامك للموقع أو الأغراض المشار إليها في هذه السياسة فإنك تقر على قراءة سياسة الخصوصية وفهم مضمونها والموافقة على ما جاء فيها.
2. البيانات الشخصية التي تعالجها الشركة
2.1 البيانات المعالجة وفق الخدمة
تقوم الشركة بمعالجة البيانات الشخصية الآتية:
-
المعلومات الشخصية (إلزامي)
- الاسم الرباعي
- تاريخ الميلاد
- رقم الهوية
- السجل التجاري
- البريد الإلكتروني
- العنوان الوطني
-
رقم الجوال (إلزامي)
-
معلومات تسجيل الدخول (إلزامي)
- اسم المستخدم
- كلمة المرور
-
معلومات الحساب المصرفي (إلزامي)
-
معلومات العمل (إلزامي)
- المسمى الوظيفي
- جهة العمل
-
بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) (إلزامي)
- البيانات التي يتم جمعها عن طريق سجلات مواقع الويب وتقنيات ملفات الارتباط أو التقنيات المشابهة
-
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) (إلزامي)
3. الغرض من جمع البيانات الشخصية
3.1 الأغراض الأساسية
تقوم الشركة بجمع البيانات الشخصية لطالب التسجيل لعدد من الأغراض وهي:
- لغرض الاستعلام والاستفسارات العقارية والمالية وللتواصل وتقديم خدمات الشركة
- للتحقق من المستخدم سواء كان شخصاً طبيعياً أو اعتبارياً
- للتواصل مع المستخدم عند الحاجة
- لإصدار الفواتير والخطابات وتوجيهها عند الحاجة
- لتحويل المبالغ
- لبعض أغراض التسويق والإعلان بما في ذلك إرسال الرسائل الدعائية والتسويقية
- لغرض التطوير والتحسين
- لأغراض استكشاف المشاكل وإصلاحها
التزام: لن تقوم الشركة بمعالجة البيانات بصورة تتنافى مع الغرض منها أو من جمعها.
3.2 إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
حال عدم الرغبة بتلقي الرسائل الدعائية والإعلانية يمكن للمستخدم الدخول على موقع الشركة، ومن ثم اختيار خانة إيقاف الرسائل الدعائية أو عن طريق التواصل مع الشركة وفق بيانات التواصل المشار إليها في هذه السياسة وستتوقف الشركة بعدها عن إرسالها للمستخدم.
3.3 عدم توفير البيانات
في حال عدم توفير المستخدم لبياناته الشخصية وفق الوارد في هذه السياسة قد يسبب ذلك حصول بعض المشاكل الفنية أو الإدارية للمستخدم، ولتفادي ذلك فيجب تزويد الشركة بالبيانات الصحيحة وفق ما هو مطلوب.
4. طرق جمع البيانات
4.1 الطرق المختلفة لجمع البيانات
تقوم الشركة بجمع البيانات الشخصية لطالب الخدمات أو المستخدم بطرق مختلفة وهي:
- الموقع/التطبيق الرسمي: سواء بالتسجيل أو بزيارة الموقع
- المنتجات والخدمات: بالتواصل بالأرقام الخاصة بالشركة ومنسوبيها أو تزويد الشركة بالبيانات الشخصية أو تقديم الشركة للمنتجات أو الخدمات لغرض الاستفادة من خدماتها سواء كمورد أو كمستفيد
- وسائل التواصل الاجتماعي: كتعبئة النماذج المرسلة
4.2 الأساس النظامي للجمع
يعتبر المسوغ النظامي لجمع البيانات الشخصية هي الموافقة من المستخدم.
4.3 طريقة الجمع
يتم جمع البيانات الشخصية بطريقتين:
- مباشرة: وذلك عن طريق إدخال المعلومات أو البيانات المطلوبة
- غير مباشرة: عن طريق ملفات الارتباط التي يتم جمعها عند زيارة الموقع
4.4 تخزين البيانات
تقوم الشركة بتخزين البيانات الشخصية عن طريق سيرفرات الشركة المتعاقدة معها وفي السيرفرات الخاصة بالشركة.
5. تحديث البيانات
5.1 طلب التحديث
- قد تجري الشركة طلب تحديث البيانات من المستخدم وذلك لأغراض مختلفة توضح حال طلب التحديث
- يحق للشركة تعليق الخدمات تجاه المستخدم في حال عدم تحديث البيانات
5.2 حق المستخدم في التصحيح
يحق للمستخدم طلب تصحيح بياناته الشخصية المتوافرة لدى الشركة، أو إتمامها، أو تحديثها، وذلك من خلال:
- طلب التعديل على البيانات عبر الأيقونة المخصصة لذلك بالصفحة الرئيسية
- التواصل مع الشركة وفق بيانات التواصل المشار إليها في هذه السياسة
6. تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية
6.1 إشعار المستخدم
يتم إشعار المستخدم عندما تقوم الشركة بتعديل أو تحديث أي بند من بنود هذه السياسة — بما في ذلك الغرض من جمع البيانات الشخصية — عن طريق:
- الموقع
- البريد المسجل
- رقم الجوال
6.2 عدم الموافقة على التحديث
يحق للشركة عند عدم تأكيد الموافقة على التحديث تعليق الخدمة تجاهه، وعند استمرار المستخدم باستخدام الموقع بعد علمه مباشرة بتعديل أو تحديث السياسة من غير إبداء أي تحفظ على التعديل أو التحديث فيعد موافقاً عليه.
6.3 آخر تحديث
تم إجراء آخر تحديث على سياسة الخصوصية بتاريخ: 2025/02/16
7. حقوق صاحب البيانات الشخصية
7.1 حق العلم
يحق للمستخدم العلم بالمسوغ النظامي لجمع البيانات والغرض من جمعها.
7.2 حق الوصول
يحق للمستخدم الوصول إلى أو طلب بياناته الشخصية متى رغب بذلك وذلك من خلال:
- صفحته الشخصية بتسجيله في موقع الشركة
- التواصل مع الشركة وفق بيانات التواصل المشار إليها في هذه السياسة
7.3 حق التحديث والإتلاف
يحق للمستخدم طلب تحديث بياناته الشخصية أو إتمامها أو تصحيحها أو طلب إتلافها.
7.4 حق الرجوع عن الموافقة
يحق للمستخدم الرجوع عن موافقته على معالجة بياناته الشخصية في أي وقت، ما لم توجد مسوغات نظامية أو تعاقدية تتطلب استمرار المعالجة.
8. الإفصاح عن البيانات الشخصية
8.1 التزام عدم الإفصاح
تلتزم الشركة بعدم الإفصاح لأي جهة أو فرد عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم سواءً كان داخل المملكة أو خارجها سوى ما ورد في هذه السياسة أو كان ملزماً نظاماً.
8.2 مشاركة البيانات مع الشركات ذات العلاقة
قد تقوم الشركة بمشاركة بعض البيانات الشخصية مع شركائها كالشركات المالكة أو التابعة وكذلك الشركات مقدمي الخدمات الداعمين لأعمال الشركة، وذلك لأغراض هذه السياسة وتلتزم الشركة بضمان تقييد هذه الأطراف بضوابط السرية وحماية البيانات.
8.3 حالات الإفصاح المسموحة
يحق للشركة الإفصاح عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم في الحالات التالية:
- إذا وافق صاحب البيانات الشخصية على الإفصاح وفقاً لأحكام النظام
- إذا كانت البيانات الشخصية قد جرى جمعها من مصدر متاح للعموم
- إذا كانت الجهة التي تطلب الإفصاح جهة عامة، وكان ذلك لأغراض المصلحة العامة أو لأغراض أمنية أو لتنفيذ نظام آخر أو لاستيفاء متطلبات قضائية
- إذا كان الإفصاح ضرورياً لحماية الصحة العامة أو السلامة العامة أو حماية حياة فرد أو أفراد معينين أو حماية صحتهم
- إذا كان الإفصاح سيقتصر على معالجتها لاحقاً بطريقة لا تؤدي إلى معرفة هوية صاحب البيانات الشخصية أو أي فرد آخر على وجه التحديد
- إذا كان الإفصاح ضرورياً لتحقيق مصالح مشروعة لجهة التحكم، ما لم يخل ذلك بحقوق صاحب البيانات الشخصية أو يتعارض مع مصالحه ولم تكن تلك البيانات بيانات حساسة
9. حقوق صاحب البيانات وطريقة إتلافها
9.1 التزام إتلاف البيانات
تلتزم الشركة بإتلاف البيانات الشخصية في الحالات التالية:
- إذا لم تعد ضرورية لتحقيق الغرض من جمعها وفق ما ورد في هذه السياسة
- إذا رغب صاحبها بإتلافها وذلك عن طريق:
- حذف حسابه بشكل نهائي من الموقع
- مطالبة الشركة بحذف بياناته بشكل نهائي من سجلاتها
9.2 حق الاحتفاظ بالبيانات
للشركة حفظ البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم حتى بعد انتهاء الغرض من جمعها، وذلك في الحالات التالية:
- إذا توافر مسوغ نظامي يوجب الاحتفاظ بها مدة محددة
- إذا كانت البيانات الشخصية متصلة اتصالاً وثيقاً بقضية منظورة أمام جهة قضائية وكان الاحتفاظ بها مطلوباً لهذا الغرض
9.3 ضمان الإتلاف
تتكفل الشركة بإتلاف البيانات الشخصية للمستخدم عند حدوث السبب الموجب لذلك مباشرة وذلك بإزالتها وحذفها بشكل كامل من:
- قاعدة بيانات الشركة
- قاعدة بيانات جهة المعالجة إن وجدت
10. بيانات التواصل للشكاوى والاعتراضات
في حال وجود بعض المخاوف أو عدم التزامنا بنظام حماية البيانات الشخصية، يمكنك تقديم شكوى إلى:
القسم المختص: الإدارة القانونية في الشركة والمعنية بتطبيق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية
العنوان: المملكة العربية السعودية، مدينة الرياض
رقم التواصل: 0114607770
البريد الإلكتروني: Unit@hawyia.sa
السجل التجاري: 1010737029
إذا لم تكن راضياً عن معالجتنا للشكوى، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة:
الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي
العنوان: المملكة العربية السعودية، الرياض
الموقع الإلكتروني: